19/08/2022
Beranda » STO Telkom Terbakar, Telkomsel Terjunkan Tim Teknis

STO Telkom Terbakar, Telkomsel Terjunkan Tim Teknis

Padang, Rakyat Sumbar– Kebakaran melanda gedung Telkom di Jalan Jenderal Sudirman, Kota Pekanbaru, Riau, Selasa (11/08/2020) sore, mengakibatkan jaringan padam total.

Jaringan internet maupun komunikasi provider Telkomsel tidak bisa terhubung. Vice President Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin mengatakan, akibat peristiwa tersebut terjadi beberapa hal.

Ebit, warga Padang, Sumbar sedang mencoba mengakses layanan Telkomsel yang mengalami gangguan, Selasa (11/08/2020). (Kariadil Harefa)

“Kejadian tersebut berdampak pada layanan panggilan suara dan SMS untuk sementara ini belum dapat digunakan, dan ada penurunan kualitas akses data di sejumlah wilayah di Sumatera,” kata Denny Abidin kepada Rakyat Sumbar, sore ini.

Pihaknya saat ini menurunkan tim teknis Telkomsel. “Tim masih berupaya maksimal untuk memulihkan layanan secara keseluruhan agar dapat berjalan normal kembali. Kami akan sampaikan informasi lebih lanjut secara berkala untuk perkembangan proses pemulihan layanan tersebut,” terangnya.

“Kami menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak atas gangguan dan ketidaknyamanan yang terjadi. Terima kasih atas kepercayaan pelanggan untuk tetap menggunakan layanan Telkomsel,” imbuhnya. (hrf)

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.