Sangir Jujuan, rakyatsumbar.id–Pemerintah Kecamatan Sangir Jujuan bertekad memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh masyarakat tanpa terkecuali.
“Guna mewujudkan pelayanan prima tersebut di perlukan survei kepuasan masyarakat di tingkat kecamatan,” kata Camat Sangir Jujuan Elfi Hendri, Kamis (12/12/2024).
Dikatakannya, Survey Kepuasan Masyarakat (SKM)adalah kegiatan pengukuran pendapat masyarakat tentang kualitas pelayanan publik yang diberikan oleh aparatur penyelenggara pelayanan publik,yang berada di Kecamatan ini.
SKM dilakukan secara kuantitatif dan kualitatif untuk mengetahui kelemahan dan kekurangan dalam memberikan/penyelenggaraan pelayanan publik itu sendiri.
Pemerintah Kecamatan Sangir Jujuan merupakan instansi pemerintah yang melaksanakan pelayanan publik, baik kepada masyarakat maupun kepada instansi atau lembaga yang ada di level kecamatan.
“Kegiatan ini merupakan pengukuran secara komprehensif tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan yang diberikan perangkat Kecamatan Sangir Jujuan,” katanya.
“Sebagai penyelenggara pelayanan publik yang hasilnya berupa angka yang disebut IKM sebagai tolak ukur untuk menilai kualitas pelayanan dan upaya meningkatkannya,” ujar Elfi Hendri.
Tujuan dilaksanakannya SKM ini, lanjutnya, sebagai bahan evaluasi dan upaya perbaikan kualitas pelayanan publik di Kecamatan Sangir Jujuan di masa yang akan datang.
“Kami akan senantiasa memberikan hal terbaik untuk seluruh masyarakat Sangir Jujuan ini,” tutupnya. (cr7)
