Sawahlunto, rakyatsumbar.id– Dua hotel milik PT Bukit Asam (BA) di Kota Sawahlunto, yakni SAKA Ombilin Heritage Hotel berbintang empat dan KHAS Ombilin Hotel berbintang dua, untuk sementara berhenti melayani tamu umum.
Kebijakan ini membuat wisatawan, pebisnis dan masyarakat yang hendak menginap harus mencari alternatif hotel lain atau beralih ke homestay di sekitar kawasan wisata heritage Sawahlunto.
Kebijakan tersebut berlaku sejak 1 November 2026, menyusul perubahan pola pengelolaan kedua hotel dari PT Bukit Multi Properti (PT BMP) kepada PT Bukit Energi Servis Terpadu (PT BEST), yang sama-sama merupakan anak perusahaan PTBA.
Perubahan itu sekaligus mengakhiri sementara pola komersialisasi kedua hotel sebagaimana lazimnya bisnis perhotelan. Untuk saat ini, pelayanan hanya diperuntukkan bagi lingkungan internal PTBA serta tamu khusus yang memperoleh persetujuan General Manager Pertambangan Ombilin.
SAKA Ombilin Heritage Hotel sebelumnya telah melakukan soft launching secara komersial pada 17 April 2026. Namun, belum genap setahun beroperasi untuk pasar umum, hotel yang menempati bangunan bersejarah di pusat Kota Sawahlunto itu harus mengikuti kebijakan baru perusahaan.
General Manager PTBA Pertambangan Ombilin, Yulfaizon, membantah perubahan pengelolaan tersebut berkaitan dengan isu pengalihan aset dan manajemen perhotelan kepada InJourney Hospitality di bawah PT Aviasi Pariwisata Indonesia (Persero), perusahaan yang mengelola jaringan hotel milik negara.
Menurut dia, PTBA hanya ingin menata kembali pengelolaan hotel melalui anak perusahaan yang dinilai memiliki lini usaha lebih sesuai, yakni PT BEST yang bergerak di bidang jasa maintenance and operation.
“Kami sedang menunggu keputusan direksi seperti apa pola dan sistem pengelolaan hotel yang akan diberlakukan. Untuk sementara kami tak melayani tamu umum dulu,” kata Yulfaizon saat ditemui di ruang kerjanya, Rabu, 11 November 2026.
Ia belum dapat memastikan kapan kedua hotel tersebut kembali menerima tamu umum.
Yulfaizon menjelaskan, kebijakan itu merupakan bagian dari penataan pengelolaan seluruh hotel yang selama ini berada di bawah PT BMP agar dikembalikan kepada perusahaan induk, PTBA.
Dalam masa transisi tersebut, sejumlah hotel di bawah grup PTBA, termasuk SAKA dan KHAS Ombilin di Sawahlunto, SAKA Tanjung Enim, serta SAKA Jakarta, untuk sementara tidak melayani pasar umum. Pengelolaan operasional dan pemeliharaannya dialihkan kepada PT BEST.
“Jadi, aset atau hotelnya tetap milik PTBA. Hanya tenaga kerja maintenance dan operation-nya berada di bawah PT BEST, bukan lagi PT BMP yang juga anak perusahaan Bukit Asam,” ujarnya.
Meski tidak melayani tamu umum, PTBA masih membuka kemungkinan penggunaan fasilitas hotel oleh pihak eksternal. Instansi pemerintah maupun organisasi yang memiliki penanggung jawab dapat mengajukan permohonan jauh hari sebelumnya.
Khusus di Sawahlunto, permohonan tersebut disampaikan melalui General Manager Pertambangan Ombilin. Namun, penggunaannya bukan lagi menggunakan mekanisme sewa kamar seperti bisnis perhotelan pada umumnya, melainkan pembayaran biaya penggunaan tempat.
Di tengah perubahan pola bisnis tersebut, manajemen hotel justru melihat adanya keuntungan bagi pekerja. Pengalihan pengelolaan dari PT BMP kepada PT BEST dinilai memberikan kepastian status kerja bagi karyawan.
Manager SAKA Ombilin Heritage Hotel, Budi Rizki, dan Manager KHAS Ombilin Hotel, Roni Efendi, mengatakan kedua hotel kini telah dilebur menjadi satu kesatuan pengelolaan dengan nama SAKA Ombilin Heritage.
Menurut mereka, perubahan pola manajemen dari hotel komersial menjadi unit maintenance and operation PT BEST membawa dampak positif bagi pekerja.
Dari total 59 karyawan kedua hotel, status kepegawaian kini lebih jelas melalui penerapan sistem kontrak. Sebelumnya, hanya sekitar 40 persen karyawan yang berstatus kontrak, sedangkan selebihnya bekerja sebagai tenaga harian sesuai kebutuhan operasional.
“Dengan peralihan pola manajemen dari hotel komersial ke maintenance and operation PT BEST tak jadi soal, justru menguntungkan. Sebab, dari total 59 karyawan 99,5 persen diantaranya tenaga lokal dari kedua hotel yang sudah menjadi satu ini, statusnya makin jelas dengan diberlakukannya sistem kontrak,” kata Budi dan Roni.
Mereka menjelaskan, di bawah manajemen baru, tanggung jawab pengelola tidak lagi dibebani target pendapatan sebagaimana berlaku dalam bisnis perhotelan komersial. Fokus pekerjaan kini lebih diarahkan pada pemeliharaan dan operasional fasilitas hotel.
Selain kepastian status kerja, karyawan juga memperoleh kesempatan meningkatkan kemampuan melalui berbagai pelatihan yang diberikan PT BEST.
Meski orientasi bisnis berubah, manajemen memastikan standar pelayanan hotel tetap dipertahankan. Profesionalisme karyawan dalam melayani tamu, baik dari lingkungan PTBA maupun instansi yang memperoleh persetujuan perusahaan, tetap menjadi perhatian.
Budi mengatakan perubahan sistem pengelolaan tidak boleh mengurangi kualitas pelayanan yang selama ini dibangun.
“Kami tetap melayani semua tamu secara profesional tanpa membedakan status tamu seperti sebelum diberlakukan sistem komersial. Sebagai orang perhotelan tentu kami berharap kelak hotel ini kembali komersial agar tak kehilangan marwahnya sebagai hotel bintang empat yang sudah branded ,” tuturnya.
Roni menambahkan, perubahan juga terjadi dalam mekanisme pembayaran. Jika sebelumnya tamu membayar dengan skema harga kamar dan menerima invoice sebagaimana lazimnya transaksi hotel, kini istilah yang digunakan adalah biaya kamar yang disesuaikan.
Dengan demikian, pembayaran tetap diberlakukan meski mekanismenya tidak lagi mengikuti sistem transaksi hotel komersial.
PT Bukit Energi Servis Terpadu merupakan anak usaha dalam Grup PT Bukit Asam Tbk yang bergerak di bidang jasa Operation and Maintenance (O&M), terutama untuk pembangkit listrik milik PTBA, termasuk pembangkit listrik tenaga uap (PLTU).
Perusahaan ini berdiri pada 30 Juli 2015 dan sebelumnya merupakan anak usaha PT Bukit Energi Investama (BEI). Pada 2026, PTBA merencanakan penataan struktur korporasi melalui penggabungan BEI ke dalam PT BEST.
Dalam skema bisnis pembangkit listrik, PT BEST menjalankan kegiatan operasional dan pemeliharaan, sedangkan kepemilikan aset pembangkit tetap berada di tangan PTBA.
Pengalihan pengelolaan hotel kepada PT BEST kini memperluas peran perusahaan tersebut dalam struktur operasional grup PTBA. Namun, bagaimana pola pengelolaan hotel ke depan, termasuk kemungkinan kembali dibuka untuk pasar umum, masih menunggu keputusan direksi. (iyd)