Padang, rakyatsumbar.id – Beberapa waktu lalu, Perumda AM Padang melakukan penggalian untuk pemasangan instalasi baru di Perumahan Tarok Indah 2, Kelurahan Gunung Sarik, Kecamatan Kuranji.
Pekerjaan tersebut berjalan dengan lancar dan berhasil menghadirkan aliran air bagi warga yang selama puluhan tahun belum menikmati layanan tersebut.
“Sebagai warga Perumahan Rimbo Tarok Indah 2, saya, Firman Wanipin, merasakan kebahagiaan yang mendalam dan mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada PDAM Kota Padang atas perhatian dan layanan yang diberikan,” ujar salah seorang warga Perumahan Rimbo Tarok 2, Kamis (13/11/2025).
Namun, beberapa hari lalu, saat saya tengah menikmati sarapan di kedai Lontong Susi, seorang warga mengadukan keluhan atas belum diuruknya bekas galian pipa di lingkungan kami. Warga bernama Pak Parabungan mempertanyakan kapan bekas galian tersebut akan dicor kembali oleh PDAM. Saya menjelaskan bahwa pihak PDAM dan biro pelaksana telah berjanji akan merapikan seluruh bekas galian setelah pekerjaan selesai. Pak Parabungan sendiri tidak termasuk dalam daftar penerima sambungan air sehingga dirinya merasa kurang puas karena area depan rumahnya belum tertangani,” ujarnya.
Menanggapi keluhan ini, Firman Wanipin langsung menghubungi Manager PDAM Kuranji, Metek Masrizal. Dengan sigap, Metek menyampaikan terima kasih atas informasi tersebut dan memastikan segera menindaklanjuti koordinasi dengan biro kontraktor yang bertanggung jawab.
“Alhamdulillah, pada Rabu, 12 November 2025, seluruh bekas galian di sepanjang Perumahan Tarok Indah 2 telah dicor dan dirapikan dengan baik, memberikan kenyamanan bagi warga serta menjaga estetika lingkungan,” tambah manager Harian Umum Rakyat Sumbar itu.
Ia atas nama masyarakat menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya kepada Perumda AM Padang dan khususnya Metek Masrizal, Manager PDAM Cabang Kuranji, atas komitmen mereka dalam memberikan pelayanan prima kepada pelanggan.
“Cepat tanggap dan perhatian terhadap keluhan warga menjadi bukti nyata bahwa Perumda AM Padang terus berupaya memberikan yang terbaik bagi masyarakat,” ungkapnya. (fwi)