Padang, rakyatsumbar.id – Firman Wanipin, Manager Harian Umum Rakyat Sumbar dan founder Channel YouTube Ciloteh Wanipin, kembali menorehkan perannya sebagai jurnalis sekaligus warga aktif dalam menindaklanjuti keluhan masyarakat.
Setelah menulis berita sebelumnya dengan judul “Perumda Air Minum Kota Padang Selesaikan Pengurukan Bekas Galian di Perumahan Tarok Indah 2, Warga Apresiasi Layanan Prima,” pada hari Jumat ini Firman mendapatkan kabar langsung dari lapangan terkait lanjutan perbaikan area sekitar perumahan tersebut.
Saat tiba di kantor Rakyat Sumbar, Firman Wanipin langsung membuka pesan WhatsApp dan menerima komunikasi dari Pak Indra, Ketua RT 02 Perumahan Tarok Indah 2, Kelurahan Gunung Sarik, Kecamatan Kuranji. Pak Indra mengeluhkan bahwa halaman depan rumahnya belum di-cor oleh Perumda Air Minum Kota Padang pasca pengerjaan galian untuk pemasangan pipa air .
Menanggapi hal tersebut, Firman wanipin secara responsif menjelaskan bahwa pengecoran merupakan tanggung jawab biro yang ditunjuk oleh Perumda, bukan kewenangannya pribadi sebagai penulis berita. Namun, sebagai warga baru di lingkungan tersebut, Firman berkomitmen membantu menyampaikan aspirasi Ketua RT kepada pihak yang berwenang.
Firman Wanipin langsung menghubungi Masrizal, Manager Kuranji melalui WhatsApp untuk menyampaikan keluhan tersebut. Dalam percakapan itu, Masrizal berjanji akan meneruskan dan menindaklanjuti laporan pengecoran yang belum dilakukan dan Firman Wanipin menyampaikan apresiasi atas respons cepat tersebut.
Selang beberapa jam kemudian, menjelang waktu salat Jumat, Firman Wanipin memperoleh informasi terbaru dari Masrizal berupa foto survei lokasi pengecoran yang telah dilakukan oleh biro terkait, dengan rencana pelaksanaan pengecoran pada hari yang sama.
Setelah menunaikan ibadah salat Jumat dan kembali ke kantor, Firman Wanipin kembali menerima update bahwa pengecoran halaman depan rumah Ketua RT 02 Tarok Indah 2 telah selesai dikerjakan. Firman Wanipin pun menyampaikan ucapan terima kasih secara langsung kepada Masrizal atas kerja sama dan tanggapan cepatnya.
Pada sore harinya, saat menikmati waktu santai bersama rekan-rekan Rakyat Sumbar di Bakso Mas Beni Jati, Firman Wanipin kembali menerima pesan dari Masrizal yang mengonfirmasi penyelesaian pengecoran. Disambut dengan rasa syukur, Firman Wanipin menyatakan apresiasi yang tinggi kepada pihak PDAM Kuranji
Tidak lama setelah itu, Pak Indra,Ketua RT 02 Tarok Indah 2 menyampaikan ucapan terima kasih secara khusus kepada Firman Wanipin.
Dalam balasannya, Wanipin menegaskan pentingnya kolaborasi antarwarga dan berbagai pihak demi kemajuan bersama di lingkungan sekitar.
“Sudah tugas kita sesama warga saling membantu, masing-masing memiliki peran dan fungsi yang berbeda, namun tujuan kita sama demi kemajuan lingkungan. Semoga kerja sama ini terus berlanjut ke depan,” ujar Wanipin
Kasus ini menunjukkan bagaimana sinergi antar warga, media, dan instansi terkait dapat menghasilkan solusi cepat dan nyata atas keluhan publik. Perumda Air Minum Kota Padang dan PDAM Kuranji mendapat apresiasi atas respons tanggap hingga pelaksanaan perbaikan yang memuaskan warga Tarok Indah 2. (fwi)